Agencia gestión crisis

CRISIS COMMUNICATIONS & RESPONSE

1ª plataforma española especializada en GESTIÓN Y COMUNICACIÓN DE CRISIS con respuesta inmediata 24 horas, 365 días

MADRID - LONDON - LISBON

Vivimos en una civilización hipercrítica. Podríamos decir que el conflicto es casi el estado natural de nuestras sociedades modernas. Utilizamos tecnología con un potencial inmenso, pero en muchos sentidos incontrolada. La frecuencia de las crisis es tal, que ya han perdido su carácter de excepcionalidad. Un despido masivo, un accidente industrial, un avión que se cae, un barco que colisiona, un producto que se retira por su toxicidad, una moción de censura o cualquier alteración de la actividad normal de una organización, son hoy algunos de los titulares más frecuentes en la prensa. El presente es por tanto proclive a la crisis. Quien sepa gestionarla, garantizará la continuidad de su actividad y la imagen de su organización.

Quiénes Somos

Un equipo de profesionales a su servicio que acumula 25 años de experiencia gestionando situaciones de crisis.

Sectores en los que acumulamos experiencia

Nuestros clientes representan nuestro mejor aval. En más de 25 años hemos trabajado en la gestión de problemas, comunicación de crisis, análisis de riesgos y planificación de escenarios adversos con partidos políticos, gobiernos, instituciones públicas, empresas y ONG´s. Conocemos los retos específicos de cada industria y adaptamos nuestras estrategias de comunicación y respuesta a las particularidades de cada entorno profesional.

Alimentación animal
Alimentación humana
Asociaciones empresariales
Construcción e infraestructuras
Derechos de propiedad intelectual
Educación
Energía
Fitosanitarios
Ganadería
Industria petrolera

Industria química
Instituciones públicas
Logística
Medio ambiente y sostenibilidad
ONGs
Salud humana
Salud veterinaria
Seguros
Transporte ferroviario, marítimo y aéreo

NUESTROS SERVICIOS

¿Qué hacemos?

Afrontamos junto a usted cualquier escenario de crisis.

Preparación ante situaciones de crisis

La mayoría de las crisis pueden gestionarse mejor, o incluso evitarse, si existe una preparación adecuada. Ayudamos a las organizaciones a identificar riesgos, evaluar escenarios y establecer protocolos claros de actuación.

Nuestros servicios de asesoría y gestión de la comunicación de crisis incluyen:

Auditorías de riesgo para empresas e instituciones.
Manuales de respuesta y protocolos de comunicación de crisis.
Evaluación de la comunicación corporativa en escenarios críticos
Formación a equipos en gestión y comunicación de crisis.
Simulaciones de crisis y entrenamientos prácticos.
Formación de portavoces ante medios y opinión pública.

Respuesta a situaciones de crisis

Cuando una crisis surge, las consecuencias suelen ser rápidas y muy negativas para la entidad. Nuestro equipo de respuesta 24/7/365 le permite obtener un apoyo rápido y táctico para contrarrestar los efectos de lo ocurrido sobre la imagen y reputación de la organización, a través de una estrategia de comunicación bien planificada y efectiva para neutralizar los efectos negativos de lo que haya acaecido.

Nuestros consultores han gestionado algunas de las crisis más importantes de nuestro país en los más diversos sectores industriales, empresariales e institucionales relacionados con: accidentes industriales y marítimos, transporte aéreo, transporte ferroviario, corrupción, abusos y bullying a menores, productos en mal estado, crisis epidemiológicas, seguridad alimentaria humana y animal, propiedad intelectual, fitosanitarios, telecomunicaciones, conflictos laborales, gestión de residuos y crisis farmacéuticas humana y zoosanitaria.

Nuestros servicios de actuación son:

Respuesta 24/7/365 por consultores especializados
Activación y coordinación del comité de crisis.
Definición de mensajes clave y argumentarios corporativos.
Comunicación con medios de comunicación.
Seguimiento de la crisis en medios on y offline.
Identificación de aliados y amenazas reputacionales.

Recuperación tras la crisis

Superada la fase más crítica, comienza un momento igual de importante: la recuperación. Una gestión adecuada después de la crisis permite reconstruir la confianza, reforzar la reputación y corregir debilidades para evitar situaciones similares en el futuro.

Acompañamos a las organizaciones en este proceso de análisis y mejora, ayudándolas a recuperar estabilidad, credibilidad y control del relato público.

Servicios de recuperación postcrisis: