Agencia gestión crisis

CRISIS COMMUNICATIONS & RESPONSE

1ª plataforma española especializada en GESTIÓN Y COMUNICACIÓN DE CRISIS con respuesta inmediata 24 horas, 365 días

MADRID - LONDON - LISBON

Vivimos en una civilización hipercrítica. Podríamos decir que el conflicto es casi el estado natural de nuestras sociedades modernas. Utilizamos tecnología con un potencial inmenso, pero en muchos sentidos incontrolada. La frecuencia de las crisis es tal, que ya han perdido su carácter de excepcionalidad. Un despido masivo, un accidente industrial, un avión que se cae, un barco que colisiona, un producto que se retira por su toxicidad, una moción de censura o cualquier alteración de la actividad normal de una organización, son hoy algunos de los titulares más frecuentes en la prensa. El presente es por tanto proclive a la crisis. Quien sepa gestionarla, garantizará la continuidad de su actividad y la imagen de su organización.

Quiénes Somos

Un equipo de profesionales a su servicio que acumula 25 años de experiencia gestionando situaciones de crisis.

Sectores en los que acumulamos experiencia

Nuestros clientes representan nuestro mejor aval. En más de 25 años hemos trabajado en la gestión de problemas, comunicación de crisis, análisis de riesgos y planificación de escenarios adversos con partidos políticos, gobiernos, instituciones públicas, empresas y ONG´s. Conocemos los retos específicos de cada industria y adaptamos nuestras estrategias de comunicación y respuesta a las particularidades de cada entorno profesional.

Alimentación animal
Alimentación humana
Asociaciones empresariales
Construcción e infraestructuras
Derechos de propiedad intelectual
Educación
Energía
Fitosanitarios
Ganadería
Industria petrolera

Industria química
Instituciones públicas
Logística
Medio ambiente y sostenibilidad
ONGs
Salud humana
Salud veterinaria
Seguros
Transporte ferroviario, marítimo y aéreo

NUESTROS SERVICIOS

¿Qué hacemos?

Afrontamos junto a usted cualquier escenario de crisis

Preparación para una crisis

Cómo estar preparado para gestionar la comunicación en una situación de crisis es la parte más importante de cualquier plan de respuesta. Si usted está al frente una empresa o representa a una institución, debe estar preparado y anticipar los posibles escenarios.

Nuestros servicios de asesoría y gestión de la comunicación de crisis incluyen:

Auditorías de riesgo para empresas.
Manuales de respuesta a situaciones de crisis.
Formación a equipos en gestión y comunicación de crisis.
Simulaciones de crisis.
Formación de portavoces ante situaciones de crisis.

Respuestas a las crisis

Cuando una crisis surge, las consecuencias suelen ser rápidas y muy negativas para la entidad. Nuestro equipo de respuesta 24/7/365 le permite obtener un apoyo rápido y táctico para contrarrestar los efectos de lo ocurrido sobre la imagen y reputación de la organización, a través de una estrategia de comunicación bien planificada y efectiva para neutralizar los efectos negativos de lo que haya acaecido.

Nuestros servicios de actuación son:

Respuesta 24/7/365 de un equipo de consultores sénior especializados en comunicación y gestión de crisis con dos décadas acumuladas de experiencia. Nuestros consultores han gestionado algunas de las crisis más importantes de nuestro país en los más diversos sectores industriales, empresariales e institucionales relacionados con: accidentes industriales y marítimos, transporte aéreo, transporte ferroviario, corrupción, abusos y bullying a menores, productos en mal estado, crisis epidemiológicas, seguridad alimentaria humana y animal, propiedad intelectual, fitosanitarios, telecomunicaciones, conflictos laborales, gestión de residuos y crisis farmacéuticas humana y zoosanitaria.
Establecimiento del comité de crisis y su emplazamiento físico, con todos los requisitos técnicos y tecnológicos.
Elaboración de mensajes clave y argumentario corporativo (declaraciones, comunicados de prensa, artículos, etc.).
Relaciones con los medios en el lugar de los hechos, allí donde se encuentre la zona 0.
Gestión de la comunicación en las redes sociales, contrarrestando la actividad negativa que sobre su imagen se esté generando.
Seguimiento de toda la información que la que crisis genere en todos los medios de comunicación on y offline.
Búsqueda de aliados e identificación de amenazas.

La recuperación después de la crisis

Evaluación y análisis del impacto de la crisis en los medios.
Propuesta de actuaciones encaminadas a la de recuperación de la imagen y reputación perdida o dañada.